¿Qué es LTE?

LTE es la red móvil que
te permite navegar
hasta 10 veces más rápido
y disfrutar de una
experiencia extraordinaria.

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Para confirmar compatibilidad LTE

cosulta en el manual de tu equipo

si cuenta con frecuencia 1900mhz.

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Preguntas Frecuentes

Movistar

¿Qué es LTE y cualés son sus beneficios?

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Movistar

Ya soy cliente Movistar Prepago, ¿Cómo obtengo LTE?

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Movistar

Yo soy cliente movistar Pospago, ¿Cómo obtengo LTE?

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Movistar

¿El cambio de SIM implica cambio de número?

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Movistar

¿Qué pasa si mi Smartphone no lo compré en Movistar?

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Movistar

Ya tengo LTE Movistar, ¿Cómo configuro mi dispositivo?

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Movistar

¿Cómo se si ya tengo LTE en mi Smartphone?

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Movistar

¿Qué pasa si no estoy dentro de la cobertura de la red LTE?

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Movistar

¿Puedo usar LTE cuando estoy fuera del país?

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Movistar

¿Por qué en la señal de mi celular, me aparece "3G" en lugar de LTE si mi Smartphone es LTE y tengo USIM?

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Movistar

¿Por qué cuándo hablo por mi Smartphone indica “3G”?

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Movistar

¿Qué pasa si no quiero LTE y el plan que tengo activo tiene LTE INCLUIDO?

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Movistar

¿Qué sucederá con los equipos 2G y 3G?

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Movistar

¿Esta tecnología implica un mayor uso de datos ya que se navegará a altas velocidades?

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Movistar

¿La batería de mi celular tendrá una duración más corta si uso la tecnología LTE?

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Movistar

Ya tengo LTE Movistar y no puedo navegar, ¿qué puedo hacer?

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Preguntas Frecuentes

LTE (Long Term Evolution) son las siglas utilizadas para referirse a la cuarta generación de tecnología de telefonía móvil. Esta tecnología permite una mayor velocidad de conexión lo que se traduce en una mejor experiencia de navegación en internet y mejor rendimiento de aplicaciones de streaming, video, juegos, entre otros.

LTE te permitirá navegar en Internet a una velocidad mucho más rápida. Sus principales beneficios son:

  • Una mejor experiencia en todas tus aplicaciones, redes sociales y todo Internet.
  • Mayor velocidad de descarga, lo que implica un menor tiempo de espera.
  • Disfrutar del mejor contenido Streaming tipo Napster, Youtube, Periscope.

Para poder obtener acceso a la red LTE Movistar en tu servicio Prepago, necesitas lo siguiente:

  • 1. Que tu celular o terminal sean compatibles con la red LTE Movistar.
  • 2. Que tu CHIP Prepago sea una “CHIP LTE o USIM Movistar”.
  • 3. Adquirir cualquiera de los SuperBonos de Internet de 3 días de vigencia o más que incluyen LTE GRATIS. Ver Súperbonos.

Para poder obtener acceso a la red LTE Movistar en tu servicio Pospago, necesitas lo siguiente:

  • 1. Que tu celular o terminal sean compatibles con la red LTE Movistar.
  • 2. Que tu SIM Pospago sea una “SIM LTE Movistar.”
  • 3. Adquirir el ADD ON LTE Movistar Pospago con tu plan actual.

No. Cambiar a USIM no afectará su número actual.

Si su equipo es compatible con la frecuencia 1900Mhz, banda 2 de LTE le funcionará. Recuerde que debe cumplir con los cuatros pasos.

Durante los primeros meses del lanzamiento, los terminales homologados por Movistar requerirán la selección manual de la opción ‘LTE’ para que se registren bajo cobertura LTE. En algunos terminales la opción puede indicarse con las siglas ‘LTE’. Los terminales libres podrían tener esta opción seleccionada por defecto. El cliente deberá asegurarse de tenerla configurada para disfrutar del servicio. En el caso de no estar en una zona con cobertura LTE, es recomendable no configurar la opción de selección de red para hacer más rápido el registro en red y ahorrar batería.

A continuación se indican las opciones para seleccionar manualmente la opción LTE en los principales terminales homologados por Movistar:

Apple iPhone: Ajustes > Datos Móviles > Ajustar LTE

Sony Xperia:
Ajustes > Conexiones inalámbricas y redes > Más… > Redes Móviles > Modo de Red > LTE(preferido)/3G/2G

Nokia Lumia:
Configuración > Red móvil > Velocidad de conexión máxima > LTE

Samsung Galaxy:
Ajustes > Conexiones > Más redes > Redes Móviles > Modo de Red > LTE/3G/2G (conectar automáticamente)

En la pantalla de tu Smartphone debe decir “LTE” o “4G”

Cuando sales de zona de cobertura LTE Movistar, podrás notar que en la pantalla de tu dispositivo se cambia de LTE a 3G. Esto se debe a que tu celular o dispositivo LTE automáticamente selecciona la señal más fuerte detectada en el área en la que estás. Conforme nuestra cobertura vaya creciendo notarás que pasas más tiempo en LTE que en 3G.

Estamos trabajando en esto para ofrecértelo próximamente. Por el momento, la navegación en Roaming no está disponible, sin embargo podrás conectarte a las redes 3G del país visitado.

Lo primero es verificar que estés en zona de cobertura. Además, para que estés conectado a la red LTE, deberás tener un paquete o servicio de Datos LTE activo.

Esto se debe a que las llamadas y SMS cursan por nuestra red 3G y los datos cursan por la red 3G y LTE.

Únicamente debe seleccionar la opción de 3G en la configuración de red de tu Smartphone para navegar en nuestra red 3G.

Si su equipo es compatible con la frecuencia 1900Mhz, banda 2 de LTE le funcionará. Recuerde que debe cumplir con los cuatros pasos.

El consumo de datos depende principalmente de los hábitos y preferencias en el uso de Smartphones de cada usuario, sin embargo recuerda que al navegar en LTE tendrás una mayor velocidad mejorando toda tu experiencia de navegación.

El consumo de la batería dependerá del equipo y de las aplicaciones utilizadas más no de la tecnología.

Debes revisar lo siguiente:

  • Verifica que cuentes con saldo de megas de tu servicio de internet.
  • Verifica que la zona en la que te encuentras haya cobertura LTE Movistar.
  • Verifica que tu celular sea compatible con la red LTE Movistar.
  • Realiza la selección manual de la opción ‘LTE’ para que se registren bajo cobertura LTE. En algunos terminales la opción puede indicarse con las siglas ‘LTE’. Los terminales libres podrían tener esta opción seleccionada por defecto. Tienes que asegurarte de tenerla configurada para disfrutar del servicio.
  • Asegurarte que el Sistema Operativo de tu celular LTE este actualizado.